.jpg){kind=logo}
Reklamace a vrácení zboží
VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ ZDARMA
Samozřejmě máte možnost zboží do 14 dnů od doručení vyměnit nebo vrátit.
V případě výměny nás prosím kontaktujte nejlépe prostřednictvím emailu na adresu obchod@runningdog.cz. Na eshopu vyberte požadovaný produkt či velikost k výměně a zašlete nám rovnou odkaz s informací o požadované výměně. Pokud požadovaný produkt není skladem, pokusíme se vám tento zajistit či poradit s alternativou. Výměna zboží je u nás ZDARMA, náklady na zaslání zboží zpět prostřednictvím Zásilkovny hradíme my.
Vrácení zboží lze učinit několika způsoby:
- v patičce webu je stránka Moje objednávka, kde se po vyplnění čísla objednávky a Vašeho e-mailu dostanete do detailu objednávky a tam ji zrušíte
- vrácení prostřednictvím Zásilkovny dle návodu níže. Tato služba je zpoplatněna částkou 89,- Kč, tu vám odečteme z vrácené částky.
Jak na zaslání prostřednictvím Zásilkovny? Zabalte zboží v původním obalu včetně veškerých visaček do balíčku a zaneste na jakoukoli pobočku Zásilkovny. Při předání uveďte kód 90046109 a bude vám vygenerován štítek na balík a rovnou vám jej převezmou do přepravy.
- nebo můžete produkt zaslat na vlastní náklady jakoukoli formou na adresu prodejny ve Zlíně viz Kontakty.
Nezapomeňte přibalit informaci o tom, co se zbožím požadujete udělat, případně s číslem účtu, kam vám do 14 dnů od doručení vrátíme peníze.